RETURNS POLICY
退換貨政策
逐雲者電子糖果屋以細膩選品與真誠服務，為您把關每一份電子糖果的品質與體驗。
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承諾區
逐雲者電子糖果屋提供完善的退換貨服務，讓您在選購電子糖果與相關設備時更加安心。我們以原廠包裝出貨，並於取貨時確認包裝完整性，確保每一份商品都以最佳狀態送達您手中。
若商品有任何不符或瑕疵，請於收到商品後 7 日內與我們聯繫，我們將依本政策為您妥善處理。
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可退換範圍
商品到貨後 7 日內，若為未拆封且包裝完整之商品，可申請退換貨。電子糖果、糖果一次性與糖果液屬個人衛生用品，基於衛生考量，拆封後恕不退換。
糖果主機若為非人為故障，可於 7 日內申請換貨。退款將依原付款方式退回，或依客服協商處理。
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申請流程
請於 7 日內聯繫 LINE 客服 mohoo8 或 Email [email protected]，並提供訂單編號與退換原因。
客服確認後將安排後續處理，請依指示退回商品或等待換貨。請保留原包裝與配件完整，以利退換流程順利進行。
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時限與條件
退換貨申請需於商品到貨後 7 日內提出，逾期恕不受理。退換貨運費依客服協商處理，如有爭議，依消費者保護法相關規定辦理。
客服服務時間為週一至週日 09:00–21:00，歡迎於服務時間內與我們聯繫，我們將盡速為您服務。